2月20日，对于近期有出现银行向客户call loan(提前偿还按揭贷款)的情况，香港金管局助理总裁(银行监理)陈景宏为此表示，多年以来，该类额度调整的情况都会发生，但香港金管局也有为此检视银行有关个案出现的情况，不过，类似这些个案涉及提早偿还部分贷款以符合新调整额度的中小企个案不多。

陈景宏表示，有中小企会用楼宇作为抵押品，向银行申请信贷额度，银行通常每年都会就信贷状况、客户需求及财政状况进行一次检讨。在检讨时，有时会因为客户财政状况恶化，银行或会下调这些客户的信贷额度。当未偿还的贷款额度高于已作下调的信贷额度，客户便可能有需要偿还该部分的贷款，坊间可能也视上述情况为call loan。

陈景宏称，有一类情况是在过往进行按揭贷款时，银行或未太了解监管要求，银行借予借款人的贷款与估值比率超出监管要求，该类情况是零星、极少数的个案，当香港金管局发现这些个案，便会提醒银行，希望银行与客户沟通，请客户偿还相关部分的贷款，令贷款余额减至信贷额度水平，让客户也清楚了解香港金管局的要求。若是出现这些情况，银行要向客户说明清楚这是银行了解错误，并予客户充裕时间，让贷款余额尽量减下来。若有需要，银行和客户可商量如何处理。

此外，香港金管局副总裁阮国恒重申，若只是楼价下跌，银行不会call loan，但有些call loan个案则是因为之前银行贷款时违反了监管规定。阮国恒表示，希望银行对待客户还需要更人性化些，同时银行本身也应当要做好风险管理。